МИФ про IT аутсорсинг





Ежегодный прирост рынка IT-аутсорсинга в России составляет примерно 7-12%.
А с учетом пандемии и в связи с активным переходом множества компаний на удаленную работу можно говорить о еще более активном росте.
Если есть набирающая популярность услуга, значит, есть и мифы вокруг нее.

- Это дороже, чем держать в штате собственного специалиста.
Нет, не дороже. Расчетов на этот счет в сети куча. Наш опыт показывает, что экономия при использовании услуг IT-аутсорсинга составляет как минимум 30%. Ведь в этом случае не нужно платить НДФЛ за сотрудника, взносы в ПФР (22% от его зарплаты), взносы в ФОМС и другие отчисления. А если к услугам IT аутсорсинга прибегает небольшая компания с парком компьютерной техники в 5-10 компьютеров, то экономия на штатном системном администраторе может достигать 80%.

- IT-аутсорсинг выгоден только большим компаниям.
Есть документ Постановление правительства Российской Федерации № 28 от 23.07.1998 (более «свежей» редакции пока не выпустили). Так вот, согласно ему примерная нагрузка на сисадмина составляет 40-50 машин. Если компания небольшая и у Вас нету такого парка компьютерной техники, содержание собственного специалиста будет «непозволительной роскошью». Легче и выгоднее воспользоваться такими услугами, ведь плата берется за количество обслуживаемых единиц техники.

- Разовый вызов стороннего специалиста выгоднее.
Может быть и выгоднее. Но есть одно «НО». Приходящий IT специалист заинтересован в том, чтобы сделать так, «чтобы просто работало сейчас».
В итоге работа не всегда может выполняться надлежащим образом и IT специалиста нужно будет вызывать снова и снова, а это в свою очередь дополнительные затраты.
IT-аутсорсинговые компании же, — напротив, заинтересованы в том, чтобы все работало бесперебойно и требовало к себе минимум внимания. IT-специалистов в таком случае приходится вызывать гораздо реже, а значит, и дополнительных затрат будет меньше, как для Вас так и для аутсорсеров.

- Доверять свою IT-инфраструктуру посторонним небезопасно.
И да, и нет.
Если правильно выбирать тех самых «посторонних», безопасности конфиденциальной информации компании ничего не грозит. Уважающие себя компании предлагают подписать договор о неразглашении конфиденциальной информации (NDA) и еще кучу документов, связанных с информационной безопасностью.
К слову, случаев, когда штатные специалисты «приторговывали» коммерческой информацией, можно найти немало.
Так что, тут еще вопрос, что безопаснее — иметь специалиста в штате или довериться IT-аутсорсерам.
Обращайте внимание на эти моменты при выборе компании-аутсорсера. Если она использует подобные решения, можете быть уверены, что важная информация надежно защищена.

- IT-аутсорсеру неинтересно оказывать услуги качественно, чтобы все работало без сбоев.
Некоторые думают, что компаниям, работающим в сфере IT-аутсорсинга невыгодны ситуации, когда IT-инфраструктура клиента функционирует без сбоев. Ведь в таком случае оказывается меньше дополнительных услуг и падает заработок.
Но это неверно. Наоборот, IT-аутсорсерам, в частности, выгоднее, когда все работает без сбоев и оборудование требует к себе меньше внимания. В таком случае можно обслуживать больше клиентов, поддерживая их IT-инфраструктуру в отличном состоянии.
Поверьте, это удобнее и требует меньших временных затрат IT-специалистов, чем постоянное решение каких-то проблем.

- IT-инфраструктура работает без сбоев — нам не нужен аутсорсинг.
«Работает — не трогай» — некоторые руководствуются этим правилом и отказываются от услуг IT-аутсорсинга. А зря. От сбоев и проблем никто не застрахован. Если что-то случается, начинаются судорожные поиски специалистов, способных решить проблему. А они оказываются занятыми, предлагают «постоять в очереди» и пр.
А так, заказав даже самый доступный тариф по обслуживанию IT-инфраструктуры, Вы будете уверены, что при форс-мажоре специалисты оперативно окажут Вам помощь.

- IT-аутсорсера сложно контролировать.
Встречаются мнения, согласно которым наладить контроль IT-аутсорсинговых компаний сложно. Но нет. Это очень даже просто. Ведь ничто не мешает при заключении договора обозначить конкретные метрики и показатели для оценки работы подрядчика и контроля. Мы придерживаемся именно такого подхода и уже подготовили для Вас набор метрик и показателей для оценки качества наших IT-услуг.

- У компаний, пользующихся услугами IT-аутсорсеров, возникает зависимость от них.
Это неверно. Даже наоборот — любая компания в большей степени зависит от штатного специалиста, который держит в голове всю рабочую информацию. При его уходе зачастую «уходит» и эта инфа. IT-аутсорсеры же все оформляют документально и записывают информацию во внутреннюю базу знаний о компании. Будьте уверены, после прекращения сотрудничества с такой компанией, у Вас на руках будет полный пакет документов, с которыми в курс дела легко войдет штатный специалист или другой аутсорсер.

- Штатный специалист быстрее решает проблемы.
В ряде случаев да. Если это типовые проблемы, с которыми сотрудник сталкивается регулярно или имел дело раньше, он сможет решить все максимально быстро. А представьте, если возникнет ситуация, выходящая за пределы компетенций штатного сотрудника. Ему, чтобы разобраться с проблемой, может потребоваться немало времени. В аутсорсинговых компаниях, где работает множество разнопрофильных специалистов, гарантированно найдется тот, кто сталкивался с той или иной проблемой, и знает с какой стороны подойти к ней и решить максимально быстро.

- Нам придется перестраивать IT-инфраструктуру, чтобы воспользоваться услугами аутсорсинга.
Нет, не придется. На обслуживание принимаются любые IT-инфраструктуры. Не Вы подстраиваетесь под аутсорсера, а компания-аутсорсер под Вас.

В общем, мифы вокруг IT-аутсорсинга были, есть и будут появляться.
Компания "Протон-IT" готова Вам предложить IT аутсорсинг по низким ценам с финансовыми гарантиями качества услуг.



Обслуживание компьютерной техники


- Мониторинг состояния оборудования;
- Работы по плановому профилактическому обслуживанию;
- Ремонт техники, и замена расходных материалов;
- Установка и ввод в эксплуатацию оборудования;
- Настройка и обновление ПО;
- Модернизация оборудования рабочих мест.

Монтаж СКС

- Проектирование и монтаж СКС;
- Аудит слаботочных систем;
- Тестирование и диагностики кабельных линий;
- Комплексный монтаж и пуско-наладка;
- Объединение разрозненных локальных сетей;
- Гарантийное обслуживание.

Заинтересованы в сотрудничестве?
Имеются вопросы? Свяжитесь с нами!


8(923) 322-47-44

admin@proton-it.ru
кнопка Whatsapp кнопка viber в контакте наша группа группа одноклассники Instagram telegram